Niestety zaniżanie należnego poszkodowanemu odszkodowania to powszechna praktyka zakładów ubezpieczeń. Aby uzyskać oczekiwaną kwotę trzeba często wejść w spór z ubezpieczycielem. Niejednokrotnie sprawa kończy się na sądowej wokandzie. Warto jednak walczyć o swoje. W jaki sposób podwyższyć zaniżone odszkodowanie z OC? Na to pytanie odpowiadamy w naszym artykule.

Dowiedz się więcej

Zaniżone odszkodowanie – jak działać?

Kolizja drogowa lub wypadek samochodowy to stresujące wydarzenia. Warto jednak zachować zimną krew i pamiętać o koniecznych do dopełnienia formalnościach. Chcąc uzyskać odszkodowanie z OC sprawcy należy bowiem najpierw przejść przez niejednokrotnie złożony i skomplikowany proces likwidacji szkody. Rozpoczyna się on od zgłoszenia ubezpieczycielowi sprawcy faktu zaistnienia zdarzenia. Najczęściej można to zrobić drogą elektroniczną, korzystając z formularza dostępnego na stronie ubezpieczyciela. Do zgłoszenia trzeba dołączyć odpowiednie dokumenty, w tym między innymi oświadczenie sprawcy lub notatkę sporządzoną przez funkcjonariusza policji na miejscu zdarzenia, a także zdjęcia uszkodzeń. Zakład ubezpieczeń ma 30 dni na wypłatę odszkodowania, a przynajmniej w tej bezspornej części. Ubezpieczyciel zleca zatem oględziny pojazdu współpracującemu z nim rzeczoznawcy majątkowemu. Na tej podstawie ustalana jest wysokość odszkodowania. Niestety nie zawsze jest ono satysfakcjonujące dla poszkodowanego. Uprawniony do otrzymania świadczenia często ma poczucie, że otrzymał zaniżone odszkodowanie komunikacyjne. Od decyzji ubezpieczyciela można się jednak odwołać. Jeżeli otrzymałeś zaniżone odszkodowanie z OC sprawcy – odwołanie może pomóc uzyskać należną kwotę.

Zaniżenie odszkodowania z OC – jak złożyć skuteczne odwołanie?

Odwołanie od zaniżonego odszkodowania OC albo od odmowy wypłaty odszkodowania można wnieść w ciągu trzech lat od otrzymania decyzji ubezpieczyciela w tym zakresie. Najlepiej złożyć je jednak niezwłocznie, w formie pisemnej, bezpośrednio ubezpieczycielowi. W odwołaniu należy wskazać wszystkie istotne okoliczności sprawy, w tym dlaczego poszkodowany uważa, że otrzymał zaniżone odszkodowanie. Niezbędnymi elementami odwołania jest także wskazanie danych osobowych poszkodowanego i sprawcy kolizji lub wypadku, oznaczenie towarzystwa ubezpieczeniowego, numer polisy, numer decyzji wydanej przez ubezpieczyciela oraz nadany sprawie numer szkody. Do odwołania warto też dołączyć fakturę za naprawę samochodu, ekspertyzę innego rzeczoznawcy, a także wszelkie inne dowody potwierdzające to, że ubezpieczyciel zaniżył odszkodowanie. Zakład ubezpieczeń ma następnie 30 dni na rozpatrzenie pisma. W wyjątkowych sytuacjach termin ten może wydłużyć do 60 dni, ale powinien o tym poinformować poszkodowanego.

Zaniżone odszkodowanie z OC sprawcy – co zrobić, gdy ubezpieczyciel odmawia dopłaty?

Jeżeli po rozpatrzeniu odwołania poszkodowanego ubezpieczyciel nadal odmawia dopłaty i kwestionuje ustaloną przez poszkodowanego wartość odszkodowania, droga nie jest jeszcze zamknięta. Na tym etapie można bowiem skorzystać z pomocy Rzecznika Finansowego, pozasądowego rozwiązania sporu lub w ostateczności skierować sprawę do sądu. Zaniżenie odszkodowania z OC to również sprawy, którymi interesują się firmy windykacyjne i inne, działające na tym polu podmioty. Można zatem na drodze cesji wierzytelności sprzedać swoje roszczenie odszkodowawcze, uzyskując pieniądze „od ręki”. Pewnie otrzymana kwota będzie niższa od tej, którą można byłoby uzyskać przechodząc przez całe postępowanie sądowe, ale jest to rozwiązanie by otrzymać należne odszkodowanie od razu, bez konieczności stawiania się w sądzie, wymiany pism i innych, związanych z tym problemów.

Kiedy odwołanie od zaniżonego odszkodowania OC nie wystarczy…

Zaniżone odszkodowanie, a następnie odmowa jego podwyższenia przez ubezpieczyciela, nie musi być wcale dużym problemem dla poszkodowanego. Konieczną do przejścia drogę sądową można bowiem pokonać w towarzystwie profesjonalnego pełnomocnika. On, korzystając z bogatego doświadczenia, podpowie w jaki sposób zebrać dokumenty pozwalające na złożenie pozwu, a następnie udowodnienie swoich racji przed sądem. Zaniżenie odszkodowania z OC jest częstym działaniem zakładów ubezpieczeń, dlatego w sądach toczy się wiele tego typu spraw.

Dodatkowo przypominamy, że odszkodowanie za wypadek komunikacyjny lub kolizję drogową nie musi sprowadzać się wyłącznie do świadczenia za uszkodzenie pojazdu. Można też dochodzić chociażby zwrotu kosztów wynajmu pojazdu zastępczego. Jeżeli w wyniku zdarzenia ucierpiał także sam poszkodowany, możliwe jest natomiast uzyskanie zwrotu kosztów związanych z leczeniem i rehabilitacją, odszkodowania za utracony dochód, a nawet renty wyrównawczej. Jeżeli poszkodowany zginął w wypadku samochodowym, jego rodzina może natomiast domagać się od ubezpieczyciela wypłaty zadośćuczynienia za ból i cierpienie, odszkodowania za pogorszenie się sytuacji materialnej, zwrotu kosztów pogrzebu oraz renty alimentacyjnej.

Zaniżanie odszkodowań – problematyczna praktyka ubezpieczycieli

Niestety, zaniżanie odszkodowań, które przysługują poszkodowanym, nadal stanowi powszechną praktykę wśród zakładów ubezpieczeń. Otrzymanie należnej kwoty często wymaga zaangażowania się w długotrwały spór z ubezpieczycielem, a niejednokrotnie nawet skierowania sprawy do sądu. Warto jednak podkreślić, że walka o sprawiedliwość ma sens. W kolejnych akapitach omówimy, w jaki sposób skutecznie podnieść zaniżone odszkodowanie z ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej (OC) sprawcy.

Wartość zaniżonego odszkodowania – jak postępować?

Kolizje drogowe i wypadki samochodowe niosą za sobą wiele stresujących konsekwencji. Niemniej jednak, w takich sytuacjach ważne jest zachowanie spokoju i odpowiedniego podejścia do niezbędnych formalności. Aby uzyskać odszkodowanie z OC sprawcy, poszkodowany musi najpierw przejść przez skomplikowany proces likwidacji szkody, który często jest żmudny i pełen trudności. Pierwszym krokiem jest zgłoszenie zdarzenia ubezpieczycielowi sprawcy, zazwyczaj za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej ubezpieczyciela. Wraz z zgłoszeniem należy dostarczyć niezbędne dokumenty, takie jak oświadczenie sprawcy lub notatkę sporządzoną przez funkcjonariusza policji na miejscu zdarzenia, a także fotografie uszkodzeń. W przypadku ustalenia wysokości świadczenia ubezpieczyciel zleca oględziny pojazdu rzeczoznawcy majątkowemu, który na ich podstawie dokonuje oceny. Niestety, otrzymane odszkodowanie często nie spełnia oczekiwań poszkodowanego, który ma przekonanie, że ubezpieczyciel zaniżył kwotę odszkodowania. W takiej sytuacji istnieje możliwość złożenia odwołania od decyzji ubezpieczyciela, aby uzyskać należną kwotę odszkodowania.

Skuteczne odwołanie od zaniżonego odszkodowania OC

Odwołanie od zaniżonego odszkodowania z ubezpieczenia OC lub od odmowy wypłaty odszkodowania można złożyć w ciągu trzech lat od otrzymania decyzji ubezpieczyciela. Najlepiej jednak złożyć je jak najszybciej, w formie pisemnej, bezpośrednio do ubezpieczyciela. W treści odwołania należy uwzględnić wszystkie istotne okoliczności sprawy, w tym przyczyny, dla których poszkodowany uważa, że otrzymał zaniżone odszkodowanie. Ważne jest także podanie danych osobowych poszkodowanego i sprawcy zdarzenia drogowego, informacji dotyczących towarzystwa ubezpieczeniowego, numeru polisy, numeru decyzji wydanej przez ubezpieczyciela oraz nadanego numeru sprawy szkody. Do odwołania warto również dołączyć fakturę za naprawę pojazdu, ekspertyzę innego rzeczoznawcy oraz inne dowody potwierdzające, że ubezpieczyciel zaniżył odszkodowanie. Ubezpieczyciel ma następnie 30 dni na rozpatrzenie odwołania, a w wyjątkowych sytuacjach ten termin może być wydłużony do 60 dni, z czego powinien poinformować poszkodowanego.

Gdy odwołanie nie wystarcza – dalsze kroki

W przypadku, gdy ubezpieczyciel po rozpatrzeniu odwołania nadal odmawia wypłaty należnego odszkodowania lub kwestionuje ustaloną przez poszkodowanego wartość świadczenia, nie ma powodu do rezygnacji. Istnieją jeszcze inne ścieżki, którymi można podążyć. W takiej sytuacji warto skorzystać z pomocy Rzecznika Finansowego, który oferuje pozasądowe rozwiązanie sporów. Alternatywnie, można również skierować sprawę do sądu. Warto pamiętać, że zaniżanie odszkodowań z OC to często podejrzane praktyki, którymi interesują się także firmy windykacyjne oraz inne podmioty działające w tej dziedzinie. Istnieje możliwość sprzedaży roszczenia odszkodowawczego za pośrednictwem cesji wierzytelności, co umożliwia szybsze uzyskanie środków finansowych. Oczywiście kwota otrzymana w ten sposób może być niższa niż w przypadku prowadzenia długotrwałego procesu sądowego, jednak dla wielu osób jest to atrakcyjna opcja, pozwalająca na natychmiastową wypłatę należnego odszkodowania bez konieczności stawiania się w sądzie i prowadzenia korespondencji.

Skuteczne odwołanie od wypłaty odszkodowania OC

Odwołanie od wypłaty odszkodowania OC jest ważnym krokiem w przypadku, gdy poszkodowany uważa, że otrzymana kwota jest zaniżona lub gdy ubezpieczyciel odmawia wypłaty świadczenia. Aby skutecznie złożyć odwołanie, należy zwrócić uwagę na kilka istotnych kwestii.

Po pierwsze, odwołanie powinno być złożone na piśmie i zawierać jasne argumenty, które uzasadniają żądanie podwyższenia odszkodowania. Należy szczegółowo opisać wszystkie okoliczności zdarzenia, wskazać konkretne przepisy prawne, które przemawiają na korzyść poszkodowanego, oraz przedstawić dowody potwierdzające wysokość szkody.

Po drugie, warto zasięgnąć porady specjalisty lub prawnika, którzy pomogą przygotować solidne odwołanie. Osoba mająca doświadczenie w tego typu sprawach będzie w stanie wskazać kluczowe argumenty oraz prawidłowe sformułowania, które zwiększą szanse na uzyskanie korzystnej decyzji.

Po trzecie, odwołanie powinno być złożone w terminie, który wynika z przepisów prawa. Należy dokładnie sprawdzić, ile czasu przysługuje na złożenie odwołania i przestrzegać tego terminu, aby uniknąć ewentualnych utraty prawa do świadczenia.

Ważne jest również zachowanie profesjonalnego tonu w odwołaniu. Należy unikać emocji i skupić się na przedstawieniu mocnych argumentów. Przyjęcie rzeczowego podejścia może przekonać ubezpieczyciela do ponownego rozpatrzenia sprawy i wypłaty należnego odszkodowania.

W przypadku skomplikowanych sytuacji lub gdy ubezpieczyciel dalej odmawia wypłaty, poszkodowany może zwrócić się o pomoc do organizacji konsumenckich lub skorzystać z usług adwokata. Specjaliści ci posiadają wiedzę i doświadczenie w zakresie odwołań od wypłaty odszkodowania OC i mogą pomóc w prowadzeniu dalszych działań prawnych w celu uzyskania sprawiedliwego świadczenia.